よくあるご質問:FAQ

◆会員登録に関するご質問

①仮登録できません

ユーザー名に「半角英数」と、記号「.-_*@」以外の文字を使っていませんか?

仮登録の際、ユーザー名に使用できるのは「半角英数」と、記号「.-_*@」のみになります。「スペース」「ブランク」が含まれると仮登録することができませんのでご注意ください。

それでもうまく登録できない場合は?

すべての項目に入力したにもかかわらず仮登録ができない場合には、お手数ですが『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。エラーメッセージが出る場合には、かならずエラーメッセージも一緒にご記入ください。

 

②仮登録完了のお知らせが来ません

スマートフォンの設定を変えてみる

スマートフォンや携帯電話のメールアドレス、フリーメールアドレスでご登録の方、または迷惑メールフィルター設定等でPCからのメールを受信できない場合は、再度設定を変更してから仮登録完了メールの再送をお試しください。

 

③リンク先が開きません

インターネットの通信速度が遅いせいかも?

スマートフォンをご利用の場合、インターネットの通信速度によってはリンク先が開くのに時間がかかる場合があります。通信が完了するまで少しお待ちください。

 

◆ログインに関するご質問

①ログインできません

「私はロボットではありません」の囲いにチェックを入れ忘れていませんか?

ログインのページには以下の写真のような囲いがあります。ここに必ずチェックをいれてからログインをしてください。

 

 

詳しくはこちらのリンクをお読みください。

https://inuiwaku.net/?p=27179

インターネットの通信速度が遅いせいかも?

また、スマートフォンをご利用の場合、インターネットの通信速度によってはリンク先が開くのに時間がかかる場合があります。

それでもログインできない場合は?

お待ちいただいてもログインできない場合には、ブラウザのメモリーを削除して、お使いのデバイスを再起動し、再度ログインをお試しください。削除方法はお使いの機器やブラウザによって異なりますので各自お調べいただきますようよろしくお願いいたします。それでもログインできない場合には、エラーメッセージと共に『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。

会員登録はお済みですか?

お支払いいただいても会員登録していただかないとログインできません。先にお支払いをしてしまった場合には、その後に仮登録をしていただき、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。仮登録とお支払い状況の確認後、会員情報の修正を行い、メールにて登録完了のご返信をさせていただきます。その時点から、ログインしていただけるようになります。

 

②パスワードを忘れてしまい、ログインできなくなりました。

こちらのページよりパスワードの再設定をおこなってください。

 

◆お支払いに関するご質問

続けて2回支払ってしまいました

返金処理をします!

1回分の返金処理を行いますので、『お問い合わせ』よりその旨ご連絡をお願いいたします。

 

購読するための機器専用のメールアドレスを使って登録しないとだめですか?

どの端末からでもご登録いただいたメールアドレスでログインできます!

ご登録いただいたメールアドレスにて、パソコン、スマートフォン、タブレットなどいずれの端末からもログインいただけます。

 

③クレジットカード払いによる定期購読を停止しました。購読を再開するにはどうしたらいいですか?

会員登録をご自身で削除(退会)されていない場合には、再び会員登録をしていただく必要はございません。ご登録いただいている会員情報にて再度お支払いいただくと購読を再開することができます。
定期購読の再開」のページから、再度お支払いのお手続きをお願いいたします。

 

④銀行振り込みでの購読期間が終了しました。購読を再開するにはどうしたらいいですか?

会員登録をご自身で削除(退会)されていない場合には、再び会員登録をしていただく必要はございません。ご登録いただいている会員情報にて再度お支払いいただくと購読を再開することができます。
銀行振込の場合は「銀行振込お申込フォーム」のページからお申込みフォームを送信してください。クレジットカード払いに変更する場合には「定期購読の再開」のページからお支払いをお願いいたします。

 

◆犬曰くの記事に関するご質問

①有料記事と無料記事の見分けがつきません

各記事の一番下に「★有料記事」というカテゴリーがついているものは有料記事になります。記載がないものは無料記事になります。

②読みたいと思う内容の記事をなかなかうまくさがせません

トップページ下部にあります「カテゴリー」や「タブ」の一覧から、ご興味のあるものを選択すると関連記事の一覧が出てきます。ダイレクトに検索をしたい場合には、ページ上部などにあります虫眼鏡マークまたは検索窓に検索ワードを入力してご検索いただけます。

 

◆購読に関するご質問

①定期購読(クレジットカード払い)を停止するにはどうしたらいいでしょうか

定期購読の停止をご希望の方は、定期購読の停止のページからお支払いを停止するためのお手続きをしてください。

②定期購読(クレジットカード払い)を停止していますが、再開したいです。どのようにしたらいいでしょうか。

定期購読の再開をご希望の方は、定期購読の再開のページから再度お支払い手続きをしてください。

なお、会員登録をご自身で削除(退会)されていない場合には再び会員登録する必要はございません。以前ご登録された情報をお使いになってログインいただけます。

 

上記FAQではご不明なことがありましたら、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。エラーメッセージが出る場合には、必ずご記入してご連絡ください。